|
Гарантийное обслуживание
Несколько последних вопросов
Гарантийное обслуживание
| 09.08.2010 |
Павел:
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, предоставляет ли компания "СА" возможность платно продлить гарантию на автомобиль старше двух лет?
Спасибо! |
| Ответ: |
Добрый день! Платное продление гарантии на автомобили Peugeot появится в ближайшем будущем. В настоящее время ведутся работы по запуску данной услуги. Уточнить данный вопрос вы можете у руководителей наших сервисных станций по телефонам: 931 00 00 (автоцентр на Московском шоссе) и 993 65 00 (автоцентр на Южном шоссе). Спасибо за обращение! |
Гарантийное обслуживание
| 06.08.2010 |
Виталий:
Добрый день.
Машина Пежо 206 Sedan 2008 г.в., на гарантии.
В июне этого года меняли передний правый амортизатор по гарантии, ездил некоторое время, но опять начал беспокоить стук в передней подвески и отдача в руль. 5 августа приехал в сервис. После диагностики ходовой выяснилось, что не затянут правый рулевой наконечник, болтается свободно. Пробовали затянуть, но обнаружился большой люфт. На мой вопрос, является ли гарантийным случаем, услышал ответ, что нет конечно. В связи с этим мне поступило предложение поменять рулевой наконечник и произвести сход/развал. Вот собственно в чем вопрос, эта поломка может быть связана с заменой амортизатора? И почему данная неисправность не устраняется по гарантии? |
| Ответ: |
Добрый день! Для того, чтобы ответить на Ваши вопросы, необходимы еще данные, которые Вы здесь не указываете. Данная ситуация вполне решается непосредственно "на месте" - требуйте аргументированный ответ о причинах и ответ , почему данный ремонт невозможен в рамках гарантийной политики Пежо. Если сервисный консультант информацию не предоставляет, Вы можете обратиться к инженеру по гарантии либо руководителю сервисной службы. Спасибо за обращение! |
Гарантийное обслуживание
| 03.06.2010 |
Марина:
Здравствуйте!
Пежо 206 седан 2009г, куплен в ноябре 2009г. Перестал работать один стеклоподъемник и один омыватель лобового стекла (не брызгает вода). С чем это может быть связано и можно ли исправить в рамках гарантийного обслуживания?
|
| Ответ: |
Добрый день! Предположение причин по интернету никоим образом не заставит работать
эти узлы,
и тем более это некорректное предположение т.к. Вы указали далеко не все
условия при которых проявляются эти неисправности.
Омыватель (форсунка) возможно засорилась, может быть слетел с форсунки
подающий воду шланг...по поводу стеклоподъемника вариантов причин
предполагать можно еще большее количество. Предлагаем приехать для
установления причин в сервисный центр.
Ремонт в рамках гарантийного обслуживания возможен, если есть дефект
производственного характера, соблюдены условия эксплуатации и
обслуживания автомобиля. Вы можете записаться в сервисный центр по телефонам: 957 27 10 ( автоцентр на Московском шоссе) или 993 65 00 (автоцентр на Южном шоссе) Спасибо за обращение!
|
Гарантийное обслуживание
| 03.05.2010 |
Елена:
Добрый день! у меня 107 куплен полтора года назад,возникла проблема что при торможении и при езде стал сильно греметь глушитель.делается ли ремонт по гарантии,если нет то во сколько обойдётся ремонт? заранее спасибо!
|
| Ответ: |
Добрый день! Гарантийный ремонт выполняется в случае, если есть производственный дефект. Зачастую на практике бывает, что глушители выходят из строя вследствие внешнего механического воздействия (попросту говоря, отрывают при переезде через препятствия), а также, не забываем про километраж, по прошествии которого подразумевается естественный износ детали. На глушитель это 25 000км. На нашей сервисной станции, если повреждение незначительное, возможно выполнить сварочные работы. Спасибо за обращение! |
Гарантийное обслуживание
| 10.02.2010 |
Артём:
Пежо 308, заводится-глохнет через несколько секунд. Провели диагностику показало,что нужно поменять свечи и ультразвуковую чистку форсунок.Но вчера заметил следующее: при холодном запуске датчик температуры показывает 90гр.,потом падает, а при прогретом двигателе,после запуска показывает температуру кипения и в течении нескольких секунд падает до нормальной температуры.Возможно датчик температуры ОЖ вышел из строя? насколько я слышал это распространенная проблема и симптомы у всех такие как у меня. Может не стоит делать чистки и замены свечей,ведь на горячую все работает великолепно? |
| Ответ: |
Добрый день! Я думаю, что при выполнении диагностических работ, описываемых
Вами сейчас неисправностей не присутствовало, если бы они присутствовали
,специалист обязательно указал бы на причины неисправности. Кроме того,
на ряде автомобилей присутствовали подобные симптомы по
"запустилась-заглохла", вылечилось именно очисткой топливной системы +
заменой топлива в баке. Вполне возможно, Ваш случай почти совпал по
времени с результатами эксплуатации на не совсем качественном топливе.
Как итоговые рекомендации, - обратитесь в сервисный центр для выполнения
рекомендованных работ и проверки исправности сигнализаторов температуры
двигателя, и более избирательно отнеситесь к выбору автозаправочной станции. Спасибо за обращение! На ваш вопрос ответил Михаил Васюта (руководитель СТО "Самарские автомобили Юг" (Пежо).
|
Гарантийное обслуживание
| 20.01.2010 |
Сергей:
31 января заканчивается год с момента покупки Пежо 308. Пробег 5000 км. Нужно ехать на ТО-1. Автомобиль после морозов не заводится. Есть ли возможность приехать на ТО чуть позже и какие сроки? |
| Ответ: |
Добрый день! Вы можете приехать на ТО раньше или позже не более чем на 2 недели и с перепробегом не более 500 км. Если ваш автомобиль не заводится - рекомендуем привезти его в сервисный центр на эвакуаторе и устранить возможные неполадки, а также пройти ТО вовремя. Подробности по телефону:(846) 993 65 00. Спасибо за обращение! |
Гарантийное обслуживание
| 02.08.2009 |
Сергей:
сдравствуйте. авто 407е на гарантии в гидроуселители вибрация при вращение руля в обе стороны, на неподвижном авто, при движение до 50-60км/ч, даже на траве. Что это может быть устроняется ли по гарантии. Спасибо |
| Ответ: |
Добрый день! Возможно, недостаточный уровень жидкости в гидроусилителе, однако,
необходимо предоставить автомобиль для диагностики в сервисный центр, где по результатам проверочных работ в случае наличия дефекта производственного характера будут бесплатно произведены работы по устранению, в противном случае - с Вами будет согласована стоимость работ и запасных частей по устранению неисправности. Отмечено, что на 407 моделях на неподвижном автомобиле при поворотах руля ощущается легкая вибрация, не являющаяся неисправностью. Подробности по телефонам: 930 97 77, 993 65 00.
|
Гарантийное обслуживание
| 23.07.2009 |
Юрий:
Пежо 206 седан. Датчик топлива показывает неверное значение топливо в баке. Было 25л. топлива, а показывало около 8л. Заправил 24л. до вытекани топлива из бака, стрелка прибора была ниже на одно деление. Периодически стрелка показывает разные показания после запуска двигателя. |
| Ответ: |
Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр для проверки корректности показаний измерительной системы. Предварительная запись осуществляется по тел. (846) 993-65-00 доб.342/343 |
Гарантийное обслуживание
| 02.06.2009 |
Юрий:
Подскажите срок гарантии на новый автомобиль Peugeot? |
| Ответ: |
На все автомобили Peugeot, купленные начиная с сентября 2004 года, срок гарантии составляет 2 года без ограничения пробега.
|
|
