Карта сайта | Контакты | Вакансии
На главную страницу Peugeot

тел.: (846) 931-00-00 (автоцентр на Мехзаводе)

тел. (846) 993-65-00 (автоцентр на Южном шоссе,12)

Главная > Сервисный центр > Служба помощи на дорогах

Служба помощи на дорогах

Компания Peugeot представила на российском рынке  Peugeot Assistance.  В случае поломки автомобиля в дороге, владелец автомобиля Peugeot  бесплатно сможет воспользоваться услугой доставки транспортного средства в ближайший сервисный центр дилера в Самаре для дальнейшего ремонта, позвонив по номеру бесплатной горячей линии Peugeot Assistance 8 800 555 1810.

Какие автомобили попадают под действие бесплатной  программы?

Все легковые автомобили Peugeot, находящиеся на гарантийном обслуживании производителя после 18. 01. 2008 г., за исключением автомобилей специального назначения: скорая медицинская помощь, такси, прокатные автомобили, маршрутные автомобили (перевозка пассажиров), автомобили грузоподъемностью более 3,5 т. и т.д.


Срок предоставления бесплатной программы?

Два года с даты начала гарантии.


В каких случаях действует бесплатная программа?

Обездвиживание автомобиля в результате механических или электрических неисправностей, подпадающих под гарантийные условия производителя (автомобиль не может продолжать безопасное движение).

Под неисправностью подразумевается выход автомобиля из строя, не позволяющий тронуться с места, либо воспользоваться им для продолжения пути:

  • внезапная остановка на ходу (глохнет двигатель, не работает коробка передач и т.п.),
  • загорание контрольной лампы «STOP»,
  • техническое состояние автомобиля не позволяет  эксплуатировать автомобиль, не нарушая при этом требований Правил дорожного движения.

    Выход автомобиля из строя по любым иным причинам, таким как:

  • ДТП
  • Пожар
  • Поломка или повреждение лобового стекла или приборов освещения
  • События, связанные с неисправностью шин (за исключением случаев загорания на приборной доске сигнала о низком давлении в шинах)
  • Нехватка топлива, за исключением случая неисправности измерительного прибора
  • Поломки, вызванные заправкой некачественного топлива, а также топлива с октановым числом, отличным от инструкции по эксплуатации автомобиля
  • Транспортные средства, эксплуатирумые за пределами официальных дорог
  • Обездвиживание в результате потери ключа или забывания конфиденциального кода
  • Ключ, запертый внутри автомобиля
  • Любой акт вандализма, угон или попытка угона автомобиля или кража деталей автомобиля
  • Любое происшествие, связанное с участием в спортивных мероприятиях (ралли, испытание в пробеге, гонки)
  • Обездвиживание, вызванное участием в преступном действии или правонарушении
  • Штраф-стоянка
  • Форс-мажорные случаи, возникшие в результате войн, мятежей, восстаний, природных катастроф
  • Установка оборудования, не одобренного Peugeot
  • Нарушение рекомендаций инструкции производителя
  • Непригодные для эксплуатации автомобиля условия

    • Не являются гарантийными неисправностями. В таких случаях, услуги оплачиваются клиентом.

    Где действует бесплатная программа?

    Автомобиль может быть доставлен на ближайшую станцию технического обслуживания, расположенную в радиусе 150 км от  Самары. Дополнительный пробег при эвакуации оплачивается клиентом.

     

    Какие услуги предусматривает программа?

  • Буксировка/эвакуация к СТО
  • Помощь  по телефону (базовая техническая консультация)
  • Информационная поддержка (например, если ваш случай не попадает под действие программы, диспетчерская служба свяжет Вас со службой эвакуации или  ближайшим Дилером).
    •  
    © ООО «Самарские Автомобили», 2002—2010
    © ООО «Самарские Автомобили Юг», 2007—2010    		 Соглашение об использовании | www.peugeot.ru